Anleitungen für ihr Telefon

Rufumleitung zu externen Rufnummern / Forwarding to external telephone numbers

Um das Arbeiten im Home-Office leichter zu ermöglichen hat die Hochschulleitung beschlossen, dass in der Telefonanlage der Universität auch Rufumleitungen zu externen Rufnummern und Handynummern eingerichtet werden können.

Wie geht's?

• melden Sie sich am VoIP-Portal https://voip.uni-wuerzburg.de an. Das Portal können Sie auch über die RZ-Homepage - Links - VoIP-Portal erreichen.   Achtung: das VoIP-Portal ist nur aus dem Uni-Netz heraus erreichbar, von extern ist eine  VPN-Verbindung notwendig
• klicken Sie den Menüpunkt "Umleitung" an
• schalten Sie die Umleitung ein
• tragen Sie die gewünschte Zielrufnummer ein
• klicken Sie "Eintrag übernehmen"

Dazu ist zu beachten:

• Um Gebühren zu sparen bitten wir (wo möglich) um Verwendung von Festnetznummern.
• Um die Telefonleitungen der Uni nicht potentiell zu überlasten bitten wir bei Anrufen von Home-Office zu Home-Office darum, wenn bekannt die direkte Rufnummer anzuwählen.
• Es können nur Rufnummern innerhalb Deutschlands eingetragen werden. Wichtig ist eine zusätzliche führende "0" um eine externe Rufnummer anzuzeigen. (Beispielsweise "012345678" für die Rufnummer "12345678" in Würzburg, "00972112345678" für die gleiche Rufnummer im Ortsnetz Schweinfurt mit Vorwahl 09721)
• Im Bereich Einstellungen muss DND (Do not disturb!) deaktiviert sein.
• Um Anrufer in der Anrufliste angezeigt zu bekommen, stellen Sie den Umleitungs - Modus "nach Zeit" ein und regeln die Zeit auf 5 Sekunden runter.

+++++ English version +++++

To make it easier to work from home, the university has decided that call forwarding to external numbers and mobile phone numbers can also be set up in the university's telephone system.

Instruction

log on to the VoIP portal https://voip.uni-wuerzburg.de. You can also access the portal via the RZ-Homepage - Links - VoIP-Portal.   Attention: the VoIP portal can only be reached from the university network, an external VPN connection is required

• click on the menu item "Umleitung" (= forwarding)
• activate "Umleitung" (= forwarding)
• enter the desired destination number
• click "Eintrag übernehmen" to accept the entry

Attention:

• In order to save charges, we ask you to use fixed network numbers (where possible).
• In order not to overload the university's telephone lines, we ask you to dial the direct number if known when calling from home office to home office.
• Only phone numbers within Germany can be entered. Important is an additional leading "0" to indicate an external number. (For example "012345678" for the phone number "12345678" in Würzburg, "00972112345678" for the same phone number in the local network Schweinfurt with area code 09721)
• DND (Do not disturb!) must be deactivated in the Settings section.
• To have callers displayed in the call list, set the call forwarding mode to "after time" and adjust the time down to 5 seconds.