"Adapterhölle" in der Medientechnik
26.10.2023Mit Beginn des Semesters häufen sich wieder Fragen und Probleme mit der in ca. 500 Hörsälen und Seminarräumen verbauten Medientechnik. Häufig ist die Ursache im mitgebrachten Zubehör zu finden.
Die Anfragen kommen per Ticket, Telefon oder persönlich an der Theke des IT-Supports:
"Ich habe mein Laptop über HDMI angeschlossen, bekomme jedoch kein Bild auf den Beamer". So oder so ähnlich lauten viele Anfragen, die wir aufgrund sehr geringer Personalressourcen leider immer häufiger nicht zeitnah beantworten können. Teilweise führt das am Ende dazu, dass ganze Vorlesungen verschoben werden müssen. Denn die Nutzung der Medientechnik bei Veranstaltungen liegt mittlerweile bei nahezu 100 Prozent.
In vielen Fällen liegt jedoch gar keine Störung der im Saal verbauten Technik vor, sondern die Ursachen liegen an kleinen, vermeintlichen Helfern, die zu den Terminen mitgebracht werden: Kabeladapter, welche die Signale von den Steckertypen der verschiedenen Laptops, Tablets oder sonstigen Endgeräte auf den weit verbreiteten HDMI-Standard umsetzen. Beziehungsweise umsetzen *sollen*. Denn hier liegt das Problem: Es wird leider sehr schnell zu irgendwelchen Billigadaptern gegriffen. Diese halten aber vielfach die nötigen Normen nicht ein.
Erschwerend kommt hinzu, dass diese Billigheimer in manchen Räumen funktionieren können, in anderen dagegen nicht! Bei Fehlerfällen wird das Medientechnik-Team gerufen. Diese können in vielen Fällen Probleme auch nur vor Ort diagnostizieren, müssen also zu den Räumen in über 80 Gebäuden in der Stadt verteilt hinfahren - um dann häufig festzustellen, dass ein unbrauchbarer HDMI-Adapater die Ursache war. Speziell in den Wochen des Semesterstarts führt dies zu unnötigen Arbeitseinsätzen mit hohem Zeitverlust.
Daher unsere große Bitte: Verwenden Sie ausschließlich zertifizierte HDMI-Adapter, die auch über den UNI-Webshop erhältlich sind. Hier finden Sie die direkten Links zu den beiden Produkten:
Apple-Lightning auf HDMI: https://webshop.edu-bayern.de/webshop/WebShop_Artikel_Detail?_item=150602
USB-C auf HDMI: https://webshop.edu-bayern.de/webshop/WebShop_Artikel_Detail?_item=114948
Der USB-C-Adapter funktioniert sowohl mit Windows-Geräten, als auch mit Macs sowie neueren iPads und iPhones. Sollten Sie noch Fragen haben, schreiben Sie bitte an die Medientechnikabteilung: multimedia@uni-wuerzburg.de
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